Khiếu nại là quyền cơ bản của công dân, vì vậy Đảng và Nhà nước ta luôn coi trọng công tác giải quyết khiếu nại, tạo điều kiện thuận lợi để nhân dân thực hiện đầy đủ quyền khiếu nại của mình.

Khiếu nại, tố cáo là một trong những quyền hiến định của công dân, mang ý nghĩa chính trị, pháp lý sâu sắc. Cụ thể hóa quyền khiếu nại được quy định trong Hiến pháp, Quốc hội đã thông qua Luật khiếu nại, tố cáo.

Trong quá trình xây dựng Nhà nước pháp quyền Xã hội chủ nghĩa, Đảng và Nhà nước ta đặc biệt quan tâm đến công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân, cơ quan, tổ chức.

1. Tranh chấp đất đai

Theo quy định tại Điều 136 của Luật Đất đai năm 2003 thì việc giải quyết tranh chấp về quyền sử dụng đất thuộc thẩm quyền giải quyết của hai hệ thống cơ quan khác nhau là cơ quan xét xử (Tòa án) và cơ quan hành chính (Chủ tịch Ủy ban nhân dân - UBND - cấp huyện, cấp tỉnh; Bộ trưởng Bộ Tài nguyên và môi trường).

Việc khiếu nại, tố cáo của người dân về các lĩnh vực liên quan đến lợi ích của họ vẫn diễn ra khá phức tạp và ngày càng có chiều hướng gia tăng. Điều này cho thấy sự kém hiệu quả trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo hiện nay.